Category: Platform

  • BLOG: Hoe WhatsApp plots een platform werd…

    BLOG: Hoe WhatsApp plots een platform werd…

    Na de overname van de berichtendienst door Facebook, was het wachten op de eerste échte grote veranderingen van WhatsApp. Vandaag is het zover: op mijn Android-telefoon, in het hoofdscherm van WhatsApp, tussen ‘chatten’ en ‘calls’, staat nu opeens een tab genaamd ‘status’. Status is, net zoals ‘mijn verhaal’ bij Snapchat en ‘stories’ bij Instagram, een functie waarmee je door foto, video en simpele tekst-overlays, een verhaal kan vertellen. Behalve dan dat dit wederom gestolen is van Snapchat, wil ik jullie kort even meenemen in wat dit betekent voor de berichtendienst.

    WhatsApp als platform

    De status-functie biedt mij de mogelijkheid om in één keer met iedereen in mijn contactlijst te communiceren. Deze ‘peer-to-all’ communicatie is nieuw. Eerst kon men alleen met elkaar praten – peer-to-peer – en in groepen praten – een soort van sub-peer-to-peer. Maar met de statusfunctie verandert mijn 06-nummer opeens van een exclusieve manier om mij te bereiken, naar een ‘gebruikersnaam’ waarop ik in staat ben ‘iedereen’ te bereiken – en vice versa. Voor WhatsApp is dit een kleine stap om van een gesloten berichtendienst naar een open platform te gaan waarop meer functies mogelijk zijn.

    Ik zie de reclameleuzen al voor me: “Voeg nu 06-xx toe aan je WhatsApp, en ontvang regelmatig korting!” Een logische stap van Facebook: hoe meer communicatie mogelijk is via WhatsApp, hoe meer informatie Facebook kan ontvangt die omgezet kan worden naar reclame-inkomsten.

    Hoe ik nu opeens ‘vrienden’ ben met een klant

    Of ik blij ben dat mijn 06-nummer opeens mijn gebruikersnaam is, weet ik nog niet. Het is niet mogelijk om een status-verhaal te zien, als één van de twee personen niet het nummer van de ander heeft. Dat betekent dat het uitwisselen van 06-nummers in theorie gelijk staat aan het ‘bevrienden’ van elkaar op moeder-platform Facebook. Ook dat voelt gevoelsmatig wat heftiger dan simpelweg vrienden toevoegen met één klik. WhatsApp geeft mij wel de mogelijkheid om mensen uit te sluiten van mijn statussen. Met meer dan 600 nummers verzameld in de 15 jaar dat ik dit nummer heb, lijkt mij dat een vermoeiende opgave – laat staan om na een netwerkborrel in te stellen of iemand je status mag zien.

    Wat kunnen we nog meer verwachten?

    In het verleden heeft Facebook met Snapchat look-a-like Slingshot en het klakkeloos overnemen van Snapchat’s verhalenfunctie in Instagram, aangetoond niet de meest creatieve organisatie te zijn. Door naar concurrenten te kijken, kunnen we waarschijnlijk al grotendeels gaan invullen wat de volgende mogelijke stappen zijn. Denk aan het integreren van video-kanalen in je WhatsApp-status, het maken van fotoalbums en het betalen van diensten. Dit is een kleine greep in de mogelijkheden die concurrenten van WhatsApp in opkomende economieën al hebben.

    Tech-giganten kijken met jaloezie naar deze mobiele markten; vooral naar China’s WeChat. WhatsApp, die als grootste berichtendienst van het westelijke halfrond wat voorzichtiger moet zijn met privacy, zet met de status-functie de eerste voorzichtige stapjes richting een volledige integrale oplossing waarmee je kan bellen, chatten, foto’s kan delen, eten kan bestellen en rekeningen kan betalen. Daar mag je van alles van vinden; kijkend vanuit Facebook is het een logische stap.

  • BLOG: Waarom Snapchat lelijk is (en het vooral moet blijven…)

    BLOG: Waarom Snapchat lelijk is (en het vooral moet blijven…)

    Ik ben een fervent voorstander van Snapchat. Ik hou van de filters. Ik hou van de simpelheid. Ik hou van de snelheid en ik hou van de lelijkheid. Of, mooier verwoord: ik hou van Snapchats omarming van authenticiteit.

    Iedere dag maak ik wel een paar snaps die ik vervolgens naar al mijn vrienden en collega’s stuur. Ik bekijk graag de verhalen die zij delen, en geniet als een ‘evenement’ vanuit een Snapchat-perspectief wordt gedeeld. Zo heb ik ooit eens gefascineerd gekeken naar de Snapchat-explosie rondom een paardenrace in Abu Dhabi (veel mooie vrouwen, alcohol en dure auto’s – één paard gezien). De filters die over mijn snaps gaan laten me nog steeds lachen – inclusief de pitch-vervorming die Snapchat onlangs heeft toegevoegd. Ik vind het ook mooi dat de snaps die ik stuur, hoe lelijk, mooi, uniek of gepassioneerd-gezongen dan ook, maar één keer gezien worden waarna zij vervolgens verwijderd worden van de Snapchat-servers. Om vervolgens een lelijke (of mooie) Snap terug te krijgen van één van mijn vrienden.

    De kracht van lelijkheid

    Juist in de lelijkheid van Snapchat ligt de kracht. Ook een blurry, snel genomen foto vanuit een auto vertelt een verhaal: soms gaat iets namelijk te snel. Mooie snaps, of snaps waar je trots op bent deel je in je ‘verhaal’. Een verhaal blijft 24 uur zichtbaar voor je vrienden en kan meerdere malen bekeken worden. Maar na 24 uur is het weg. En voel je je toch een beetje lelijk die dag, dan gooi je er gewoon een filter overheen die ervoor zorgt dat je nog mooier (of lelijker) wordt dan normaal. Ja, lelijkheid is inherent aan Snapchat.

    The network society

    En dat druist een beetje in tegen het algemene principe van de netwerksamenleving waarin we leven. Alles wat we tegenwoordig doen – van een foto delen op Facebook tot het schrijven van een blog op LinkedIn – valt terug te leiden naar een gebruiker. Resultaat daarvan is dat mensen zich anders (of ‘mooier’) voordoen dan de werkelijkheid is. Deel je tenslotte iets lelijks, dan laat dat stigma je niet meer los.

    Deelden we onze eigen net iets mooier opgemaakte informatie eerst alleen op onze CV, nu doen we dat óók op onze Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google Plus (die 150 Google Medewerkers in NL die er op zitten dan) en alle overige social media platformen. Bedrijven spenderen miljoenen euro’s aan het maken van de mooiste content (Red Bull voorop) waarin alternatieve levensstandaarden bewerkstelligd worden met het gebruik van de juiste producten om die vervolgens te delen en te pushen naar hun doelgroep. En ook ik doe heftig mee aan deze trend: mooie filmpjes op mijn Facebook, diepzinnige tweets, opgewekte blogposts op LinkedIn. Allemaal net iets te mooi, en in zekere zin…nep. Juist in de informatie-/media-overload waarin we altijd bewust moeten zijn van onze digitale voetafdruk, is Snapchat een verademing van authenticiteit en zorgeloosheid.

    De vreemde eend

    Snapchat is de uitzondering in het lijstje van hedendaagse media. Met of zonder filter. Gepositioneerd voor een kunstwerk of een slecht belichte selfie terwijl ik mijn bank knuffel. Alle gesprekken, statements of voice-overs: na maximaal 10 seconden is het weg (of 24 uur als ik per ongeluk op ‘verhaal’ klik). Ik kan dus laten zien wie ik ben, want hoewel sommige mensen het niet zullen geloven, ben ik óók wel eens lelijk als ik wakker word. En juist die lelijkheid maakt Snapchat het mooiste medium van dit moment.

  • UNI: Hipster Flipster

    UNI: Hipster Flipster

    It’s friday night, weekend has just begun and you and your friends are looking for a nice bar, club or restaurant to drink some beers. But where to go to? Just download the HipsterFlipster app on your cellphone, and your wanderings for new places are history!

    Part of a MA New Media and Digital Cultures assigment.

    HIPSTERFLIPSTER, YOUR PARTNER-IN-CRIME TO DISCOVER NEW PLACES

    HipsterFlipster, easily and for free downloadable via the App store or Google Play store, is founded by six students in order to display an overview of the current restaurants, bars and clubs in Amsterdam East. Amsterdam East can be considered as an upcoming neighbourhood in regard to this sector and to prevent an overload of venues, the list of venues in the HipsterFlipster app is limited to this area.

    By opening the application the default interface appears: a scrollable, horizontal Hipster (left-side) and Flipster (right-side) bar wherein the venues are equally distributed. By this, the user can sort out a venue of choice, supported by address and a photo of the venue. The order of appearance of venues in the app is not fixed but subject to the amount of check-ins. The left, Hipster-side contains less visited places; the right, Flipster-side contains more visited places. When users are nearby the venue, a pop-up message will ask them to check-in based on GPS location, in order to maintain the continuously changing order of the HipsterFlipster bar. Hence, the bar contains a continuously dynamic of venues to scroll through, and thereby discover, new places. And besides that, the exact amount of check-ins is not visible to the user, as well as who checked-in where so the usage of the app will stay anonymous.

    CONTEXT – WHY THE CONCEPT OF HIPSTERFLIPSTER APP IS NEEDED

    Nowadays, online search engines strongly determine what content becomes visible and available to users and are therefore often designated as dominant instruments in the production of knowledge (Vaidhyanathan 2006; Dijck van 2010; Rogers 2009). Google’s PageRank for instance ranks websites based on the amount of visits and links in order to benchmark relevance listed in their top-down list of results. Consequently, this effectuates what has been called a ‘rich-get-richer’ or ‘winner-takes all’ ecology where much-cited sources gain prominence at the expense of sources that are connected to less often (Barabasi 2002; Halavais 2008). In regard to HipsterFlipster, venues like Bar Bukowski or Walter’s are the big winners and overshadow other venues who were not, or much less visible in the result list. Thereby PageRank can be stated as a dominant knowledge instrument. How will users find out about those other venues besides word to mouth advertising? The top-down structure of PageRank is replaced by a horizontal bar which offers the complete list of venues. The motive of the user will decide what side of the app will become their top. This doubles the PageRank concept, because both Hipster and Flipster have their top instead of one dominant top. Also, users can add suggestions via the app, which will be curated by the founders. The criteria for these suggestions is a beer tap and its location: Amsterdam East.

    HIPSTER VERSUS FLIPSTER

    Fundamental for our specific design is the much debated, difficult definable subculture of the Hipster which is generally understood as those who reject anything mainstream or trendy, but is distinguished by Youngworks as the Hipster, in search for ‘uniqueness’ and less visited places, and the Flipster, perfectly fine with being ‘ordinary’ and visits more visited places (Plevin 2008; Mathon 2012; Lanham 2008). By this, the Hipster-side of the bar will be less visited: the Hipsters won’t take chances to visit a Flipster place by picking the wrong, Flipster, side of the bar or won’t even check in to keep the place Hipster and unique, which results in a leftish position of the bar. The Flipster, more ordinary, will choose Flipster-places or by checking-in initiate a shift towards the Flipster-side. Also, the amount of check-ins will be listed for thirty days in order to maintain accuracy of the HipsterFlipster formula/concept. Subsequently, based on this definitions of the Hipster and Flipster, a continuously dynamic of venues will evolve.

    REFLECTION

    Due to a short-time schedule, HipsterFlipster hasn’t been realised but is still a concept. Nevertheless, programming such an application seems doable since other platforms like Facebook already includes check-ins via pop-up messaging, just as including a venue list, a suggesting feature for venues and an algorithm that sums all check-ins and translate them into a horizontal, dynamic bar. Also, the incentive to check-in is present but not a big reward when you keep in mind that users see all venues anyway. Users really have to feel the urge to find new bars, or are interested in the game aspect behind the app and therefore maintain to check-in.

    The application is a hypothetical experiment. It is an alternative way to approach ranking. What is problematic is to check if users are using the app according to the definition. The biggest problem of the application is that it is based on user input, but we cannot define user input up front. Thus defining the application from a pure hypothetical view wherein the world is only inhabited by either Hipsters or Flipsters, the users should get a sense of subjectivity from a perspective wherein they approach the application: the perspective is either Hipster, with the top on the left, or Flipster, with the top on the right. Using the theory of Hipsters and Flipsters can be seen as a tool to approach the issue. As a result, the ‘rich gets richer’ effect is critiqued by the interface and workings of the application.

    At the same time, back-end data can be used by administrators to analyse Hipster or Flipster movement. Though not fully discussed in this blogpost, we acknowledge the possibilities for analyzing (and maybe selling or manipulating) back-end data. The subject is too broad, just as the subject of user-agency as proposed by authors such as Poell and van Dijck (2013). For now, HipsterFlipster is just a hypothetical application rejecting the current PageRank paradigm.